Febraban e Receita Federal orientam sobre alterações no horário de atendimento durante eventos esportivos
Mudança no expediente das agências e orientações para utilização dos canais eletrônicos durante jogos*
Em virtude de uma alteração no horário de atendimento dos órgãos públicos, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) orienta os clientes a recorrerem aos canais eletrônicos para obterem serviços fora do horário habitual das agências físicas. A Receita Federal, por sua vez, assegura o funcionamento normal e sem interrupções dos seus serviços digitais.
Para quem precisa resolver questões junto à Receita Federal ou ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), é importante ficar atento às mudanças no horário de atendimento dessas instituições. O expediente ao público nas unidades de ambos os órgãos será excepcionalmente iniciado às 11h, nos dias em que os jogos esportivos começarem até as 7h30. Já nos dias em que os jogos estiverem agendados para as 8h, o atendimento terá início às 12h.
A Associação Nacional dos Servidores da Previdência Social (Anasps) enfatiza que não será permitido aos servidores alterarem o horário de expediente nas unidades onde já haja agendamentos preenchidos. Essa medida visa garantir o atendimento nos horários programados, tendo em vista o interesse público e o enfrentamento da atual fila de análise de benefícios.
Diante das alterações temporárias no horário de atendimento, a Febraban e a Receita Federal recomendam aos cidadãos que utilizem os canais eletrônicos disponíveis para acessar os serviços oferecidos por essas instituições durante os eventos esportivos. Essa orientação busca facilitar o acesso e a resolução de demandas dos clientes, mantendo a eficiência dos serviços públicos mesmo em períodos especiais.
